#People

Jede Beziehung braucht Vertrauen. Denn nur so kann sie in Loyalität übergehen.

Emotionen sind wie das Salz in der Suppe...und ohne sie gerät eine Serviceleistung schnell in Vergessenheit.

Ein Interview mit Philipp Moder, in dem er erläutert, wie wichtig Empathie ist, um neben Treue auch Loyalität zu schaffen.

Ein Blick auf den Status Quo in der Reisebranche.

Was dazu gehört ein überzeugendes Kundenerlebnis zu schaffen, erklärt Mandy Kücholl im Interview.

Der Klimawandel erfordert jetzt unsere uneingeschränkte Aufmerksamkeit und entschlossenes Handeln. Wie dieses Engagement konkret aussieht, erläutert Alexander Hoffmann.

Fake News und Verschwörungstheorien verbreiten sich häufig rasant. Woran das liegt und warum Menschen an Fakten und Tatsachen zweifeln, erfahren Sie hier.

Warum empfinden wir Empathie? Kann man Mitgefühl trainieren? Eine Neurowissenschaftlerin erklärt das Einfühlungsvermögen des Menschen. Jetzt mehr erfahren.

In einer Gastkolumne verrät die schnellste Motorradfahrerin der Welt, Eva Håkansson, warum sie auf Elektromobilität setzt.

Kreative und innovative Lösungen schaffen! Das sind die Herausforderungen der modernen Arbeitswelt und so hilft Design Thinking auf dem Weg in die Zukunft.